الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – Fit Zone

أهلاً بك في متجر Fit Zone. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع الإلكتروني وشراء المنتجات المعروضة فيه.

بمجرد تصفحك للمتجر، أو تسجيل حساب، أو إتمام عملية شراء، فإنك تقر بموافقتك الكاملة وغير المشروطة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام المتجر.

1. أهلية الاستخدام والتسجيل

• لاستخدام المتجر وإتمام عمليات الشراء، يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً، أو أن يتم الاستخدام تحت إشراف وتوجيه أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

• يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند التسجيل أو عند تقديم طلب الشراء (مثل الاسم، رقم الجوال، وعنوان الشحن).

• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن المحافظة على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن أي أنشطة تتم من خلال حسابه.

2. المنتجات والأسعار

• نسعى دائماً في Fit Zone لتقديم أدق المعلومات والصور والوصف للمنتجات المعروضة، ومع ذلك قد تحدث أخطاء طفيفة غير مقصودة في الألوان أو الأبعاد المعروضة على الشاشات.

• جميع الأسعار المعروضة في المتجر هي بالـ ريال السعودي (SAR).

• يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أسعار المنتجات أو إيقاف توفير بعضها في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا تسري هذه التعديلات على الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها بالفعل قبل التعديل.

3. الطلبات والدفع

• يتم توفير خيارات دفع آمنة ومتنوعة تشمل (مدى، الفيزا، الماستركارد، الدفع عبر Apple Pay، بالإضافة إلى خيارات الدفع الآجل مثل تابي وتمارا).

• يُعتبر الطلب مقبولاً ومؤكداً فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح وتلقي رسالة تأكيد الطلب من المتجر.

• يحق لمتجر Fit Zone إلغاء أي طلب في حال نفاذ الكمية، أو وجود خطأ في تسعير المنتج، مع التزامنا بإعادة المبلغ كاملاً للعميل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

4. الشحن والتوصيل

• يتم شحن وتوصيل الطلبات لجميع مناطق المملكة العربية السعودية خلال مدة تتراوح بين 7 إلى 10 أيام عمل (لا تشمل عطل نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية)، وتخضع هذه المدة لـ "سياسة الشحن والتوصيل" المعتمدة في المتجر.

• يتحمل العميل مسؤولية تتبع شحنته والتنسيق مع شركة الشحن لاستلامها.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع (هام جداً)

بناءً على وزارة التجارة السعودية وحماية المستهلك، يُرجى الانتباه للشروط التالية:

• المنتجات العامة: يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال (7) أيام والاستبدال خلال (14) يوماً من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، مغلفاً بغلافه الأصلي، ولم يتم استخدامه أو فتحه مطلقاً.

• المنتجات المخصصة (حفر الاسم): لا يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم تصنيعها أو تعديلها بناءً على طلب العميل (مثل مطارة PuraCool المحفورة باسم العميل)، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الحفر من قبلنا.

• تكاليف الشحن: يتحمل العميل رسوم الشحن عند الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع (الرغبة الشخصية دون وجود عيب بالمنتج)، بينما يتكفل المتجر بكامل الرسوم في حال كان المنتج معيباً أو مرسلاً بالخطأ.

6. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات المتاحة على متجر Fit Zone (بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، التصاميم، الأيقونات، والبرمجيات) هي ملكية حصرية للمتجر ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر في المملكة العربية السعودية. يمنع منعاً باتاً نسخ أو استخدام أي محتوى لغايات تجارية دون إذن كتابي مسبق منا.

7. حدود المسؤولية

• لا يتحمل متجر Fit Zone المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات الرياضية، أو استخدامها بطرق تخالف إرشادات السلامة المرفقة معها. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المعدات الرياضية لصحته وقدراته البدنية قبل البدء بالتمرين.

8. القانون الواجب التطبيق

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام المتجر.

9. التعديل على الشروط والأحكام

• يمتلك متجر Fit Zone الحق في تعديل، تحديث، أو تغيير أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح هذه التعديلات نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

إذا كان لديك أي استفسار بشأن الشروط والأحكام، يسعدنا تواصلك معنا مباشرة عبر قنوات الدعم الفني المتاحة في المتجر.